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Preguntas Frecuentes
1-¿Qué paqueterías manejan?
Actualmente las paqueterías empleadas son:
-Estafeta $200 (3-7 días hábiles).
-Fedex $200 (2-7 días hábiles).
-J&T $150 (4-10 días).
-Correos de México $80 (7-20 días).
No todas las paqueterías aplican a todos los códigos postales. Click para más información de envíos.
2-¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Existen 3 diferentes estados en los pedidos: 1. En Stock, 2. Sobre Pedido, 3. Pre Orden.
1-Pedidos en Stock
Los productos comprados en la categoría de stock serán enviados en un lapso de 48-72 horas hábiles (No se cuentan fines de semanas o días festivos).
2-Sobre Pedido
Los productos comprados en la categoría de sobre pedido (todos los que no estén especificados como stock o preventa) serán enviados en un lapso de 10-14 días hábiles (No se cuentan fines de semanas o días festivos).
3-Pre Orden
Los productos comprados en la categoría de Pre Orden serán enviados en un lapso de 14-18 días hábiles (No se cuentan fines de semanas o días festivos).
Además de el tiempo de envío cada paquetería añade su tiempo de espera. Todos los números de guía serán enviados una vez enviado su producto.
3-¿Tienen tienda física?
No, Keep Up Shop no cuenta con tiendas físicas oficiales, la única forma de ocmprar físicamente por el momento es en eventos y bazares relacionados a K-Pop.
4-¿Las compras cuentan en Charts?
Sí, todas las compras se verán reflejadas en Hanteo Chart.
5-¿Qué tipo de pagos aceptan?
Se aceptan pagos con tarjeta de Crédito y Débito via Mercado Pago. Pagos con la bolsa de Mercado Pago y Paypal.
